(一)协助推进深化“放管服效”改革和优化营商环境工作；推进区级政务服务标准化、规范化、便利化，实行“一站式”集中办理和“一网通办”。

(二)承担区级综合性实体大厅日常运行和建设维护工作，做好区“互联网+政务服务”平台和中介服务平台的应用，提升网上政务服务能力，推进线上线下深度融合，政务服务好办、快办、易办。

(三)承担政务服务事项办理的协调、确认和衔接，推进政务服务流程优化，打造高效便捷、公开透明的政务服务环境。

(四)承担政务服务综合受理，做好咨询、导办、代办、帮办有关工作，对政务服务辅助人员开展文明服务、文明用语、礼仪规范、业务规范等培训教育；承担政务服务“好差评”工作。

(五)承担全区政务服务便民热线日常运行和管理服务工作，做好运转、受理、办、回复、督办等工作，做好群众诉求、民意动态信息汇总。

(六)协助清理规范政务服务领域中介服务事项。

(七)承办党工委和管委会交办的其他事项。

联系电话：0395-5757096